M ở thêm chi nhánh thường được xem là dấu hiệu spa đang phát triển. Nhưng một cơ sở đông khách chưa chắc đã sẵn sàng nhân rộng. Nếu kết quả hiện…

K hách đã bước vào spa, trải nghiệm dịch vụ và rời đi không có nghĩa hành trình đã kết thúc. Khoảng thời gian sau buổi đầu tiên quyết định họ có…

K hi một spa gần đó giảm giá, phản ứng rất dễ hiểu là giảm theo để tránh mất khách. Nhưng nếu bảng giá liên tục chạy sau đối thủ, spa sẽ ngày cà…

K hi lịch hẹn còn trống, phản ứng quen thuộc của nhiều chủ spa là giảm giá: giảm 20%, mua một tặng một, tặng thêm buổi hoặc tung voucher để kéo …